Минздрав Карелии запустил чат в Telegram для записи в детскую стоматологию. В нем можно получить талон на первичный прием.
Это помогло значительно снизить нагрузку на телефон детского отделения, что подтверждают цифры. Количество звонков в детское отделение снизилось практически в два раза, количество одномоментных вызовов упало со 100 в апреле до 50 в конце июня, количество неотвеченных вызовов также снизилось в полтора раза, — написал на своей странице в ВК Министр здравоохранения Карелии.
В здравчате детской стоматологии размещается 10 талонов на лечение каждый день, запись начинается в 8.00. Необходимо в чате разместить следующую информацию: дата и время приема, ФИО, СНИЛС, дату рождения ребенка и контактный телефон родителей. После 9.00 все персональные данные удаляются.
На площадке Telegram также можно задать вопрос руководству любой медицинской организации своего города или района напрямую посредством здравчата. Ответ поступает в течение двух часов, говорят в Минздраве.
