Читатели портала «Карелия.Ньюс» рассказали о проблемах покупки билетов через официальный сайт компании РЖД.
Читатель портала «Карелия.Ньюс» сообщил о том, что не смог купить билеты через сайт РЖД. Кроме того, он пожаловался на то, что невозможно списать бонусы для многодетных семей. Еще одна петрозаводчанка рассказала, что столкнулась с такой же проблемой и решила приобрести билеты напрямую в кассе железнодорожного вокзала в Петрозаводске. Там ей помогли все оформить и списать бонусы для многодетных семей.
Журналист «Карелия.Ньюс» дозвонился на горячу линию РЖД по номеру 88007750000, где сначала ответил автоответчик Аврора, которого мы попросили перевести на оператора. Нам ответили, что массовых ошибок на сайте не наблюдается, а частные вопросы и проблемы операторы решают по телефону и помогают оформить билет через сайт. Кроме того, мобильное приложение РЖД продолжает работать и приобрести билеты с помощью него можно с телефона.
Впрочем, в соцсети со всех регионов России люди продолжают жаловаться на работу сайта РЖД. Люди пишут комментарии в официальном паблике, в котором высказывают недовольства. Представители компании РЖД стараются всем ответить онлайн.
Напомним, что 19 августа 2026 года из-за перехода ресурсов ОАО «РЖД» на отечественные сертификаты безопасности произошли временные сложности с доступом к сайту rzd.ru и приложению «РЖД Пассажирам». Для корректной работы в браузерах Safari, Chrome и Edge, а также в приложении на iPhone рекомендовалось установить сертификат Минцифры России с сайта Госуслуг (gosuslugi.ru/crt). На сайте РЖД говорилось о том, что Яндекс Браузер и версия приложения для Android работают без дополнительных настроек.
