Пассажиры получат новые возможности: билеты можно будет вернуть онлайн, льготный проезд — подтвердить через Макс, а также расширятся гарантии для маломобильных граждан.
С наступлением осени в транспортной сфере России произойдут важные изменения. Новые правила, вступающие в силу с 1 сентября, упростят жизнь пассажирам пригородных поездов, расширят гарантии для людей с инвалидностью и создадут новые карьерные возможности для ветеранов СВО. Разбираем ключевые нововведения.
Возврат билетов на электрички: больше не нужно идти в кассу
Одно из самых долгожданных изменений — возможность возвращать билеты на пригородные поезда удаленно. Пассажирам больше не придется тратить время на визиты в кассы вокзалов. Вернуть билет можно будет через официальный сайт или мобильное приложение перевозчика.
Важные условия:
- Если пассажир возвращает билет за 2 часа и более до отправления, ему вернут полную стоимость за вычетом сервисного сбора.
- Если до отправления остается менее двух часов, возврат составит 50% от стоимости билета.
Нововведение распространяется на билеты с указанием места, которые были куплены через интернет. Это особенно актуально для тех, кто регулярно пользуется электричками и ценит свое время.
Пассажиров поездов дальнего следования будут предупреждать заранее
Для пассажиров поездов дальнего следования вводятся обязательные уведомления. Теперь перевозчики должны информировать пассажиров по телефону или электронной почте о любых изменениях в поездке:
- отмена рейса;
- изменение маршрута;
- замена состава.
Благодаря этому пассажиры смогут оперативно реагировать на изменения и корректировать свои планы, не сталкиваясь с неприятными сюрпризами на вокзале.
Приоритет для пассажиров с инвалидностью
С 1 сентября расширяются гарантии для маломобильных граждан. Специальные места в поездах, оборудованные для людей с ограниченными возможностями, в первую очередь будут предоставлять тем, кто передвигается на креслах-колясках.
Аэропорты теперь обязаны обеспечивать:
- бесплатное сопровождение на всех этапах — от входа в здание до посадки в самолет;
- помощь при регистрации и прохождении предполетного досмотра;
- предоставление кресел-колясок;
- содействие в обработке багажа.
На борту воздушных судов:
- пассажиры с ограниченной мобильностью смогут заранее выбрать удобное место бесплатно;
- сопровождающему лицу предоставят соседнее место без дополнительной платы.
Эти меры направлены на создание комфортной и доступной среды для всех категорий пассажиров.
Льготный проезд: подтверждение через мессенджер Макс
Еще одно важное нововведение касается льготного проезда в общественном транспорте. Россияне смогут подтверждать право на льготу через национальный мессенджер «Макс» в электронном формате. Однако важно понимать: функция заработает только в том случае, если перевозчик технически готов к ее внедрению. Поэтому в одних регионах сервис может появиться сразу, а в других — позже или не появиться вовсе.
Нововведение упростит жизнь льготникам: больше не придется носить с собой бумажные документы, достаточно будет показать электронное подтверждение в смартфоне. Это сделает поездки более удобными и ускорит проверку льгот.
Смягчение правил для пилотов БПЛА
Новые нормы коснутся и сферы беспилотной авиации. Для пилотов гражданских дронов, используемых в некоммерческих целях, сократят перечень обязательных медицинских осмотров. Кроме того, срок действия медицинского заключения третьего класса увеличится до пяти лет.
В Минтрансе поясняют, что это решение открывает новые возможности для трудоустройства ветеранов специальной военной операции, у которых уже есть опыт управления беспилотными системами. Смягчение требований позволит им быстрее найти применение своим навыкам в гражданской сфере.
