«Система-112» в Карелии функционирует в круглосуточном режиме и находится в постоянной готовности к организации экстренного реагирования. За девять лет функционирования системы в республике операторы обработали более 3 млн вызовов.
Глава Карелии Артур Парфенчиков осмотрел помещения службы, оценил условия труда диспетчерского состава. В составе одной смены службы — старший оператор, оператор-психолог, 7 операторов и системный администратор. Председатель Госкомитета Карелии по обеспечению жизнедеятельности и безопасности населения Олег Поляков отмечает, что в среднем за смену специалисты принимают порядка тысячи вызовов.
При посещении Единой службы спасения руководителем региона поступило обращение, в котором заявительница сообщила о том, что во время прогулки по лесу с ребенком и еще одним взрослым они заблудилась и нуждалась в помощи. Оператор провела оперативный опрос, зафиксировала данные и передала информацию в Карельскую поисково-спасательную службу. Петрозаводские спасатели, в свою очередь, помогли гражданам сориентироваться на местности по телефону и выйти к личному автомобилю потерявшихся. Инцидент произошёл в Сегежском округе в районе поселка Надвоицы.
Руководитель Госкомитета Карелии по безопасности Олег Поляков отмечает:
— Сегодня номер «112» доступен каждому жителю и гостю Карелия, совершить бесплатный звонок можно даже при отсутствии сети или с телефона без SIM-карты, а также посредством SMS-сообщения. Система работает по принципу «единого окна» и предназначена для оказания экстренной помощи при угрозах жизни и здоровью, авариях, пожарах, нарушениях общественного порядка и иных происшествиях.
Кроме того, сегодня большое внимание уделяется цифровому суверенитету. Так в рамках исполнения Указа Президента Российской Федерации №166 от 30.03.2022 года «О мерах по обеспечению технической независимости и безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации» в 2024 году в Карелии провели модернизацию Системы-112 и перешли на отечественное программное обеспечение. Важно отметить, что модернизацию реализовывали на действующей системе без ее приостановки.
Напомним, что за неделю экстренные службы Карелии 28 раз выезжали на помощь жителям.
