Процедуру провела мастер, которая еще только обучалась в салоне города.
Жительница Петрозаводска добилась компенсации после неудачного визита в салон красоты: суд признал, что услуга по наращиванию ресниц была оказана с грубыми нарушениями. Об этом рассказали в Объединенной пресс-службе судов Карелии.
Всё началось в декабре 2024 года: женщина пришла в один из городских салонов, чтобы сделать наращивание ресниц. Уже на следующий день её самочувствие резко ухудшилось — появилось сильное жжение в глазах, упало зрение. В итоге клиентке потребовалась госпитализация и стационарное лечение.
Когда женщина направила салону претензию с требованием вернуть деньги и компенсировать моральный вред, ей отказали. Тогда она обратилась в суд.
В ходе разбирательства вскрылись серьёзные нарушения: процедуру проводила мастер, которая ещё только проходила обучение у владелицы салона. У неё не было ни нужной квалификации, ни медицинской книжки. Кроме того, клиентке даже не дали подписать добровольное информированное согласие — а это обязательное требование при оказании подобных услуг.
При этом судебно-медицинская экспертиза не смогла подтвердить прямую причинно-следственную связь между процедурой и ухудшением здоровья. Но и без этого нарушений оказалось достаточно, чтобы признать услугу ненадлежащего качества.
Суд постановил взыскать с владелицы салона (она признана исполнителем услуги) 1 400 рублей — полную стоимость процедуры, а также 7 800 рублей в виде неустойки и штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования клиентки. Плюс к этому предпринимательница должна выплатить 10 000 рублей как компенсацию морального вреда. Итого — 19 200 рублей. Решение суда пока не вступило в законную силу.
Ранее писали о том, что двое пострадавших в аварии с автобусом туристов в Карелии отсудили полмиллиона рублей.
