В цифровой переписке, где нет интонаций и мимики, уменьшительно-ласкательные слова работают как «амортизаторы» — они помогают избежать грубости и показывают собеседнику: «я свой, не хотел обидеть», рассказала ТАСС социальный психолог и антрополог НИУ ВШЭ Ольга Абрамова.
По ее словам, слово «оки» нейтрализует возможную холодность сухого «ок». Такие формы сокращают дистанцию и сигнализируют о доверии. В личной переписке это признак эмпатии и тепла, а в деловой — может считываться как инфантилизм или непонимание границ.
Абрамова отметила, что прямая связь между «оки» и тревожностью не доказана, но такая лексика часто становится способом «задобрить» собеседника — особенно у людей с высокой социальной тревожностью. Кроме того, исследования показывают, что подобные слова активируют нейронные связи, связанные с безопасностью и комфортом, помогая снижать стресс.
