С 15 марта собственные пункты выдачи заказов (ПВЗ) российского маркетплейса Wildberries будут работать ограниченно, сообщает Forbes со ссылкой на организаторов телеграмм-чата MEGA Бунт, который объединил почти 10 000 сотрудников ПВЗ марткетплейса.
Сотрудники примут товар со складов, но не будут выдавать посылки покупателям. Таким образом, напомним, они протестуют против действующей с 3 марта новой системы штрафов: если покупатель возвращает бракованную или подмененную вещь, то 100% ее стоимости удерживается с сотрудника ПВЗ. Ситуация усугубилась 13 марта, когда в личные кабинеты сотрудников пришла информация о том, что они, при наличии долга, не смогут выводить свои деньги из системы.
Это стало последней каплей, и мы решились на забастовку, но в юридических рамках. Поэтому мы откроем ПВЗ, выйдем на работу, но посылки выдавать не планируем, — рассказывает собеседник Forbes из числа организаторов мероприятия.
В соцсетях появились фотографии объявлений о закрытии на забастовку отделений в Сибири и на Дальнем Востоке.
Акция планируется по всей России, об этом сотрудники ПВЗ договорились по результатам онлайн-конференции, которая прошла накануне. В пресс-службе Wildberries, правда, изданию прокомментировали, что информация о забастовке сотрудников пунктов выдачи не соответствует действительности. В компании заявили, что пункты самовывоза продолжают работать в стандартном режиме. По их словам, некоторые недобросовестные покупатели или менеджеры пунктов выдачи заказов могут подменять товары — например, на дешевые аналоги или товары без маркировки. Чтобы этого не происходило, менеджеры пунктов выдачи при возврате товара должны их проверять. В Wildberries считают, что такая защита от подмен в несколько раз снизит число случаев мошенничества.
В то же время сотрудникам пунктов выдачи, которые выбирают нецивилизованные формы диалога, а именно угрожают и пытаются сорвать работу отделения, грозит приостановка сотрудничество, – подчеркнули в пресс-службе компании.
На январь 2023 года сеть ПВЗ Wildberries насчитывала 33 000 точек в России, из них 13 800 партнерские. В Петрозаводске работает около 50 пунктов выдачи. В одном из них на Древлянке, нашему порталу рассказали, что слышали о забастовках, однако, в столице Карелии они работают в стандартном режиме. И принимают товар, и выдают его.
Ранее наш портал рассказывал о том, что Wildberries ответил на претензии Минпромторга России. Ведомство сообщало, что компания становится каналом сбыта контрафактной продукции. По словам чиновника, об этом свидетельствуют обращения покупателей и ряда ассоциаций.
