Микрофинансовые организации стали тщательнее подходить к процессу оценки платежеспособности потенциальных клиентов и реже одобряют заявки на получение займа. Снижение доли одобренных запросов на микрокредиты наблюдается на фоне резкого роста числа обращений в МФО со стороны россиян в 2020-2021 годах. Эксперты связывают это с ухудшением финансового положения населения в условиях пандемии коронавируса: люди теряют работу, остаются без стабильного дохода и вынуждены тратить больше денег на товары и услуги первой необходимости из-за роста инфляции. Число одобренных займов в первом квартале 2021 года снизилось до 25% от общего количества обращений против 35% в докарантинный период.
Работающие на российском рынке микрокредитования компании стараются минимизировать свои риски, предъявляя повышенные требования к заемщикам. В предоставлении ссуд отказывают клиентам, которые остались без работы и не могут официально подтвердить уровень ежемесячного дохода. Ранее в МФО выдавались займы без звонков и проверок, представители кредитора не связывались с руководством заемщиков по месту работы, не запрашивали справки о доходах и выписки из банков, а отталкивались от информации, полученной со слов клиента. Сейчас многие организации усилили проверку платежеспособности заявителей.
При оформлении займа онлайн три из пяти потенциальных заемщиков указывают, что деньги им требуются на неотложные нужды. Доля таких запросов увеличивается в преддверии праздников. Заявители объясняют, что их расходы в период продолжительных выходных значительно возрастают. До 15% обращений в МФО перед январскими или майскими каникулами обусловлены запланированными тратами в праздничные дни. Микрокредитные компании с осторожностью относятся к таким клиентам. Многолетняя статистика свидетельствует о большом количестве просрочек по займам, оформленным на подобные нужды, как и по микрокредитам на неотложные цели. Финансовые аналитики высказывают мнение, что люди, которые берут деньги в МФО на оплату товаров первой необходимости, не умеют грамотно распоряжаться собственным бюджетом.
С другой стороны, наблюдается тенденция более взвешенного подхода к принятию решения о кредитовании в МФО. Потенциальные клиенты отказываются оплачивать заемными средствами импульсивные покупки и тщательнее планируют расходы на ближайшие месяцы. В микрокредитные компании обращаются за займами для оплаты медицинских процедур и обучения, растет число кредитов на покупку бытовой техники и электроники. Россияне понимают, что в нестабильной экономической ситуации взятый в микрофинансовой организации займ может стать неподъемным долговым бременем в случае потери стабильной работы или снижения уровня доходов. Более ответственный подход к получению кредитов указывает на рост финансовой грамотности населения.
