Отныне банки обязаны сообщать причины блокировки счетов и причины отказа в предоставлении кредитных услуг.
Об этом рассказала бизнес-омбудсмен Карелии Елена Гнётова. По ее словам, в адрес уполномоченного периодически поступают обращения субъектов предпринимательства республики с жалобами на действия банков, которые блокируют счета предпринимателей без объяснения причин.
Елена Гнётова пояснила, что с 30 января текущего года банковские учреждения больше не смогут блокировать счета и отказывать клиентам в операциях без объяснения причин. Соответствующие изменения внесены Федеральным законом от 30 декабря 2020 г. № 536-ФЗ. По словам Гнётовой, кредитные организации и другие финансовые компании обязаны информировать клиентов о том, когда и почему принято решение о блокировке в течение пяти рабочих дней со дня принятия такого решения. Аналогичные правила введены и для случаев отказа заключать и расторгать договоры банковского счета:
Раньше информация об отказе в предоставлении тех или иных банковских услуг направлялась лишь по запросам клиентов. Теперь в течение пяти рабочих дней банк самостоятельно уведомляет клиента об отказе обслуживания или блокировке расчётного счета с указанием причины отказа, – пояснила омбудсмен.
Если говорить о блокировках счетов, то такое решение может принять только руководитель банка и только при обоснованном подозрении на отмывание незаконных доходов клиентом банка».
