В городских поликлиниках Петрозаводска организованы дополнительные телефонные линии для приёма звонков. Как рассказали в Министерстве здравоохранения республики Карелия, вызывать врача на дом станет легче.
У медорганизаций появилась возможность увеличить количество дополнительных диспетчеров по приему звонков, организовав для них автоматизированные рабочие места. Для этого в бюджете минздрава Карелии изысканы более 600 тысяч рублей. Они направлены на приобретение телефонов, коммутаторов для АТС, а также на абонентскую плату операторам телефонной связи.
В настоящее время по вопросам вызова врача на дом поликлиники принимают ежедневно от 200 до 1000 обращений в зависимости от количества приписного населения, наибольший трафик – в утренние часы.
Для приёма звонков задействованы медицинские работники поликлиник, а также студенты Петрозаводского медицинского колледжа, проходящие производственную практику. Звонки принимаются до 19 часов.
Напомним, что с начала декабря в Республике Карелия также работает контакт-центр 122 по вопросам новой коронавирусной инфекции, одна из функций которого – прием вызовов врача на дом.
