В контактном зоопарке карельской столицы енот забрался на спину посетительнице, когда та общалась с животным. Когтями он оставил широкие царапины на лице женщины. Ей пришлось потом залечивать раны около двух месяцев.
Пострадавшая потребовала компенсировать ей моральный вред за причинённые страдания и подала на контактный зоопарк в суд, так как на досудебную претензию пострадавшей собственник контактного зоопарка не ответил.
Участвующий в рассмотрении гражданского дела прокурор исковые требования поддержал. Свою позицию прокурор обосновал тем, что в соответствии с пунктом 1 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред.
Предусмотренное пунктом 2 статьи 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» право любого потерпевшего требовать возмещения вреда, который причинён из-за недостатков товара (работы, услуги), является производным от права потребителя на качество и безопасность товара, работы или услуги.
Суд постановил взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда – 60 тысяч рублей, а также судебный штраф за непринятие мер по досудебному урегулированию спора в размере 50 процентов от удовлетворенной суммы иска – 30 тысяч рублей.
Доводы ответчика о том, что пострадавшую перед посещением зоопарка предупреждали о возможных травмах, что это допустимо, суд отклонил, поскольку отношения по оказанию услуг охватываются требованиями законодательства о защите прав потребителей, согласно которым оказываемые услуги должны быть безопасны для посетителей.
Фото с сайта sputnik.by
