«Известия» опубликовали результаты масштабного исследования эффективности мер защиты от мошенников, которые предлагают российские компании. Аналитики J’son & Partners Consulting оценили, у кого из операторов, банков и IT-гигантов самый мощный и действенный цифровой «щит» для клиентов.
По итогам исследования, лидером по комплексности и эффективности решений признан оператор МТС, набравший 45,8 балла из 50 возможных. Его система безопасности, в частности функция «Безопасный звонок», которая предупреждает абонента о мошеннике прямо во время разговора, показала самую высокую эффективность срабатывания — 75%. На втором и третьем местах — «МегаФон» (36,2 балла) и Т2 (35,2 балла).
Эксперты отмечают, что современные мошеннические схемы достигли «космических масштабов»: по данным ФОМ, с ними сталкивались 73% россиян. В ответ бизнес и государство активно развивают защиту: внедряют антифрод-системы, сервисы по отслеживанию утечек данных и даже страхование от мошенничества.
Исследование показало, что наиболее распространены базовые сервисы вроде определителя номера и блокировки спама. Однако лидеры рынка идут дальше, предлагая сложные решения вроде анализа разговора в реальном времени или цифрового «индикатора риска» в приложении. По мнению экспертов, такой комплексный подход, который сочетает превентивную защиту и мгновенное реагирование, сегодня критически необходим.
