ПМУП «Городской транспорт» опубликовал руководство для пассажиров по спасению транспортных карт из «стоп-листа». Проблема возникает, когда в момент списания средств на карте недостаточно денег или транзакция зависает.
В сообщении подчеркивается, что само транспортное предприятие не может вручную блокировать или разблокировать карты. Все финансовые операции и управление стоп-листом осуществляются через обслуживающую организацию — «СберТройка».
Чтобы вернуть карту в работу, необходимо проверить и погасить возможную задолженность на сайтах партнеров:
— НСПК.ТПП (bilet.nspk.ru)
— СберТройка (lkp.sbertroika.ru)
— СберБилет (securepayments.sberbank.ru/sberbilet)
Если долг на этих ресурсах не обнаружен, для решения проблемы нужно напрямую обращаться в техническую поддержку «СберТройки»: help@sbertroika.ru
