Маркетплейс Wildberries не вводил дополнительных условий для платной доставки заказов, и для большинства клиентов эта услуга остается бесплатной. Об этом заявили в пресс-службе объединенной компании Wildberries & Russ (РВБ). Ранее газета «Ведомости» написала, что Wildberries начал брать плату за доставку заказов до пунктов выдачи со всех клиентов независимо от процента выкупа, пишет kommersant.ru.
В компании заявили, что платная доставка для клиентов Wildberries существует давно и зависит от разных факторов, включая расстояние транспортировки и процент выкупа заказов у покупателя.
«Компания не вводила дополнительных скрытых платежей, — заявили в пресс-службе (цитата по ТАСС). — Для значительной части пользователей платформы продолжает действовать бесплатная доставка».
В компании добавили, что клиентов всегда предупреждают о платной доставке в личном кабинете, а итоговая стоимость отображается в корзине при заказе товаров. Актуальный процент выкупа пользователь может видеть в своем профиле на сайте или в приложении маркетплейса.
