Продавец удовлетворил требования покупателя о возврате стоимости товара ненадлежащего качества, рассказали на сайте республиканского Роспотребнадзора.
Как выяснилось, жительница Карелии на маркетплейсе Wildberries приобрела платье. После получения заказа она обнаружила пятно на изнаночной стороне товара, однако в результате длительной переписки продавец отказался принять платье и вернуть за него деньги.
Женщина обратилась в Управление Роспотребнадзора Карелии и пожаловалась на невозврат денег за платье ненадлежащего качества.
Специалист надзорного ведомства проверил достоверность информации. В результате продавцу объявили предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.
Позже жительница республики сообщила, что продавец вернул ей деньги в полном объеме.
