Карельские работодатели теперь могут решать вопросы с Социальным фондом не выходя из мессенджера — в Telegram-чате СФР по республике оперативно консультируют по больничным, страховым взносам и отчетности. С начала года более 400 компаний уже получили здесь четкие разъяснения без очередей и звонков в call-центр.
Особенно часто спрашивают про оформление декретных выплат, расчет пособий по нетрудоспособности и нюансы персонифицированного учета. Чат работает как умная справочная: вопросы, заданные после 17:00 или в выходные, обрабатываются до 10 утра следующего рабочего дня.
Для удобства обсуждения структурированы по темам — от регистрации страхователей до взыскания задолженностей. При этом фонд просит указывать в сообщениях название организации и ИНН, чтобы консультации были максимально точными.
Тем, кто предпочитает голосовое общение, доступен телефон горячей линии 8 (8142) 79-52-09 с графиком работы с понедельника по четверг до 17:00, а в пятницу — до 16:45. Такой гибридный формат поддержки особенно оценят занятые бухгалтеры и кадровики, у которых нет времени на личные визиты в ведомство.
