Роспотребнадзор России запустил горячую линию в связи с задержкой, отменой и переносами авиарейсов, об этом сообщило издание РБК со ссылкой на телеграм-канал ведомства.
Сообщается, что специалисты готовы ответить, можно ли поменять билет, как вернуть деньги и положена ли моральная компенсация от авиакомпании. По этим и другим вопросам служба предлагает обратиться по бесплатному номеру 8 800 555 49 43.
В ведомстве напомнили, что в случае задержки пассажир имеет право отказаться от перелета, потребовать вернуть полную сумму, получить возмещение убытков, компенсацию морального вреда и бесплатные услуги от перевозчика. В их числе — хранение багажа, напитки после двух часов ожидания и горячая еда после четырех.
По данным Минтранса на утро 6 июля, за сутки в Шереметьево был задержан 241 рейс, еще 158 отменено, в Пулково — 36 и 87 соответственно.
