Группа компаний «РКС-Петрозаводск» внедряет голосового робота для удобства клиентов – теперь телефонный помощник умеет принимать показания счетчиков на воду.
Абонентам АО «ПКС-Водоканал», имеющим индивидуальные приборы учета воды (далее – ИПУ) необходимо ежемесячно, не позднее 26 числа, предоставлять ресурсоснабжающей организации показания ИПУ. Но не все следуют этому правилу. Для удобства клиентов ООО «КРЦ» внедряет дополнительный способ приема показаний – через телефонного робота.
«РКС-Петрозаводск» запустили автоматизированного робота-помощника. Он связывается с абонентами, чтобы напомнить о передаче показаний счетчиков водоснабжения и оперативно принять данные к учету.
В последнее время участились обращения клиентов, которые выражали беспокойство по поводу таких звонков. Некоторые из них ошибочно предположили, что звонки совершают мошенники.
Компания объясняет: это новая сервисная функция, помогающая упростить процесс передачи показаний и снизить количество задолженностей из-за несвоевременной передачи данных.
Как это работает?
— Робот звонит с 15 по 25 число месяца с номера 56-04-31.
— Если клиент готов назвать показания во время звонка, робот сразу сможет их принять.
Уважаемые абоненты! Не стоит беспокоиться – это не мошенники, а новый сервис, созданный для вашего удобства.
Также «РКС-Петрозаводск» напоминают, что передать показания счетчиков можно одним из способов:
— по телефону: 56-04-31;
— через чат-бот в «Telegram»;
— через чат-бот во «ВКонтакте»;
— обратившись в Центр единого обслуживания;
— оплатив счет-извещение за потребленные услуги.
Передавайте показания и оплачивайте ЖКУ вовремя – берегите время и финансы!
