Бизнес-омбудсмен Карелии Елена Гнетова приняла участие во всероссийском круглом столе, посвященном проблемам контрольно-надзорной деятельности. Мероприятие организовал Российский государственный университет правосудия. В обсуждении участвовали представители судов, министерств, контрольных органов и научного сообщества.
Гнетова рассказала о проблемах цифровизации контрольной деятельности. Она отметила, что сейчас предприниматели могут подавать жалобы на решения проверяющих через портал Госуслуг, но система работает неидеально. Привела пример, когда жалоба бизнесмена автоматически направилась не в тот орган, из-за чего возникли сложности с досудебным урегулированием спора.
Основная проблема в том, что система сама определяет, куда направить жалобу, и если ошибется — предприниматель получает отказ. При этом такой отказ не считается официальным результатом досудебного обжалования, что мешает потом обратиться в суд.
Карельский омбудсмен предложила изменить правила работы системы. Она хочет, чтобы у предпринимателей была возможность вручную выбирать орган для рассмотрения жалобы, а не только полагаться на автоматическую маршрутизацию.
Это предложение включат в итоговую резолюцию круглого стола.
