В компании «Технические решения» подвели итоги реализации проекта повышения эффективности сервисного обслуживания спецтехники. Предприятие присоединилось к национальному проекту «Производительность труда» в октябре 2023 года и стало его 18-м участником в республике.
«Технические решения» – официальный дилер российского производителя техники под брендом «ЧЕТРА» по реализации техники, поставки запасных частей и полному сервисному обслуживанию. На сегодня в Северо-Западном округе работает 6 сервисных центров компании.
В 2022 году многие производители импортной техники покинули рынок России. И перед предприятиями встал выбор, на чем работать. Техника «ЧЕТРА» с легкостью заменила все импортные аналоги. Мы понимали, что это открывшееся окно возможностей для нашей компании и для бренда в целом занять освободившийся рынок. При этом мы понимаем, что занять рынок легче, чем удержать его в долгосрочной перспективе. Для этого мы инвестируем значительные средства компании в инфраструктуру сервисного обслуживания техники ЧЕТРА, – рассказал генеральный директор компании Александр Остафичук.
Так, «Технические решения» ежегодно увеличивает собственный парк сервисных автомобилей (на сегодня он составляет более 20 единиц), количество сервисного персонала (сегодня это свыше 60 сотрудников), имеет все необходимое сервисное и диагностическое оборудование, регулярно повышает квалификацию специалистов на заводе изготовителе и на собственном учебном портале компании.
Все это направлено на поддержание высокого уровня коэффициента технической готовности техники ЧЕТРА, чтобы она справлялась со всеми задачами, поставленными перед ней клиентами, – отметил руководитель предприятия.
По словам Александра Остафичука, данная стратегия дает положительные результаты – клиенты компании ежегодно увеличивают свой парк за счет приобретения техники ЧЕТРА, что подтверждает высокий коэффициент технической готовности этого российского бренда.
С ростом объемов реализации продукции встал вопрос о бережливости производства.
Мы столкнулись с задачами оптимизировать процессы и поняли, что нужен системный подход для повышения эффективности. Федеральный центр компетенций как нельзя лучше помог нам в этом. Наше предприятие включилось в проект «Бережливое производство» и решило конкретные проблемы, – рассказал руководитель компании.
На протяжении полугода рабочая группа проекта под руководством эксперта ФЦК выявляла проблемы, разрабатывала и внедряла решения, которые позволили значительно улучшить работу компании. В результате проведенной работы время протекания производственных процессов сократилось на 30%, объем запасов снизился на 19%, а объем выработки вырос на 52%.
Всегда на выходе ожидаем конкретный результат, который можно экономически оценить. Результаты работы проектной команды дали, безусловно, экономический эффект. Суммарно сегодня по итогу участия в проекте он оценивается почти в 63 млн рублей для организации. Чтобы вы понимали, на примере всей республики, от участия наших 22 предприятий, где 12 получили поддержку экспертов ФЦК, мы достигли планки 275 млн рублей экономического эффекта без инвестиционных вложений предприятий. Результаты вашей компании действительно серьезные, – отметил первый заместитель министра экономического развития Республики Карелия Александр Ломако.
Первый этап проекта закончен. В течение следующих 2,5 лет предприятие продолжит самостоятельно тиражировать успешные решения, реализованные на эталонном участке, на всё производство.
Это хороший проект, внятные результаты, понятные решения и стратегия развития. И что самое важное, в компании настроена система обучения. Мы находимся в контакте, продолжаем общаться с командой. Желаю развития и не останавливаться на достигнутом, – отметил Алексей Сенченко, эксперт Федерального центра компетенций в сфере производительности труда.
В ходе мероприятия ведомственным знаком отличия «Почетный наставник» был отмечен Яков Киреев – заместитель руководителя сервисной службы ООО «Технические решения». А также вручены благодарности генеральному директору Александру Остафичуку – за лидерство и успешное руководство проектом по повышению производительности труда и директору по персоналу Юлии Остафичук – за активное участие и личный вклад в реализацию проекта по повышению производительности труда.
