Карельские ученые запустили опрос, интересны ли населению официальные сообщества органов власти и подведомственных учреждений в социальных сетях.
Какие темы освещаются в госпабликах? Какой процент местных жителей знает об этих ресурсах? На данный момент в стране не существует понимания целостной картины того, как администрации муниципалитетов используют социальные медиа для взаимодействия с гражданами, – говорят ученые.
Этой проблемой занимаются сотрудники Института экономики КарНЦ РАН. Исследование они проводят в рамках научного проекта «Цифровой разрыв и местные администрации: взгляд через социальные медиа». Он поддержан грантом Российского научного фонда.
Ученые приглашают принять участие в онлайн-опросе. Анонимная анкета доступна по ссылке. Ее заполнение займет не более 12 минут. К примеру, ученых интересует, какие темы предпочитают жители, как люди реагируют на посты чиновников, обращаются ли за помощью и получают ли ее в итоге.
Добавим, что в Карелии на сегодня действуют 868 госпабликов. 80 из них носят статус флагманских, 498 – активных. К таким страницам предъявляются определенные требования: например, каждую неделю на них должно выходить не меньше трех публикаций. ЦУР следит, чтобы госпаблики были эффективным инструментом связи между жителями региона и властью: новости в них должны быть актуальными и написанными живым языком, жалобы и запросы от пользователей должны получать своевременный ответ. Ранее наш портал рассказывал, что главу Петрозаводска упрекают в том, что у нее в соцсетях слишком много красочных постов и мало информации о проблемах.
