Претензии принимают по телефону и по электронной почте.
Компания «Транс-Балт», работающая на трех петрозаводских маршрутах, создала для горожан горячую линию. Об этом сообщили в городской мэрии.
Перевозчик работает на автобусных маршрутах № 5, 14 и 29. Для оперативного решения возникших вопросов в компании просят горожан обращаться по номеру 559-356. Также можно написать на электронную почту info@transbalt-tk.ru.
В обращении необходимо указать дату и время поездки, направление и номер маршрута, на котором пассажиры столкнулись с проблемами. Также по возможности стоит сообщить следует бортовой или государственный номер автобуса и приложить подтверждающие фото- или видеоматериалы.
Пассажирам напомнили, что проезд в новых автобусах оплачивается при входе через переднюю дверь.
Напомним, ранее сообщалось, что нового перевозчика оштрафуют за выявленные нарушения.
