Теперь звонить в «Водоканал» и «КРЦ» не обязательно – решить многие вопросы можно в современном онлайн-формате.
Коммунальщики разработали чат-бота. Он доступен в Telegram и Viber, а с недавних пор еще и «ВКонтакте». Для подключения в соцсети нужно отсканировать QR-код, указанный на квитанции или сайтах vodokanal.ru и крц10.рф. Получить консультацию можно из любой точки мира при наличии интернета.
Боту можно передать показания счетчика, электронный помощник подскажет срок поверки приборов учета или запишет на их установку, ответит на вопросы. В тех редких случаях, когда бот не сможет дать ответ на вопрос, в чате можно оставить обращение к специалисту группы компаний. В личном кабинете на сайте ООО «КРЦ» будут отображаться все ответы на вопросы, которые вы задавали боту.
