Экс-директор петрозаводского филиала ювелирной сети «585» Наталья Красильникова запустила сервис MoneyGold, который принес ей миллионы.
Бизнес-леди перевела ломбард в онлайн-формат –специалисты оценивают украшения по фото и приезжают к клиенту на дом. Такой подход понравился многим – выручка площадки в 2021-м году составила почти 90 млн рублей. О предпринимательнице рассказало издание Forbes.
Наталья Красильникова родилась в Киргизии в семье военного летчика, выросла в Узбекистане, а потом оказалась в Петрозаводске. В карельской столице она выучилась на финансиста и обосновалась в городе.
В 2004-м параллельно с учебой Наталья работала в прачечной РЖД, но девушке хотелось большего. В 2006-м от одной из сотрудниц прачечной Наталья узнала об открытии ювелирной сети «585». Она прошла собеседование и тестирование, ей предложили выйти на позицию менеджера магазина. Впоследствии Красильникова доросла до директора петрозаводского филиала, а потом открыла собственный ломбард.
Идея бизнеса нового формата пришла к Наталье, когда она занималась развитием своего первого дела – ломбарда «Золотое сердце» в торговом центре «Лотос Плаза» в Петрозаводске. Однажды обеспеченная клиентка пришла сдать украшения, которые она не носила. Женщина явно испытывала неловкость и как будто оправдывалась – у нее нужды в деньгах, просто золото пылится без дела.
К тому моменту Наталья уже 16 лет работала в ювелирном бизнесе — сначала руководила филиалом сети «585» в Петрозаводске, а затем открыла свои ломбарды под брендом «Золотое сердце». Красильникова переосмыслила консервативный ломбардный бизнес и в 2020-м году вместе с мужем запустила сервис MoneyGold. Первые две точки приема украшений появились в Петрозаводске и Москве.
Предпринимательница посчитала, что проблема могла быть в традиционном позиционировании киосков и сделала ставку на экологичность и назвала проект сервисом переработки золота. Таким образом она привлекла новых для ломбардного рынка клиентов – молодых состоятельных женщин, разделяющих принципы ответственного потребления.
Интерес со стороны потенциальных клиентов был – люди подходили, спрашивали про условия приема украшений, но большая часть из них не возвращалась. Наталья решила, что дело в неловкости, которую нередко испытывают при обращении.
Сказывалось устоявшееся негативное восприятие ломбардов, куда, по мнению многих, обращаются в случае финансовых проблем. Несмотря на попытки отстроиться от привычного формата, стартап воспринимали как обычный ломбард.
Тогда Наталье пришла идея перевести бизнес в онлайн. Оценку проводят по фото в WhatsApp. Если клиента все устаревает, к нему приезжают домой и забирают изделие. Скупленное золото оптом перепродают заводам-переработчикам.
В начале 2021-го пошли первые заявки, тогда Наталья сама отправлялась на встречи с клиентами. Ее ожидания оправдались. Сервис быстро рос. За год работы MoneyGold запустился во всех городах России. В Москве и Санкт-Петербурге оценщики выезжают к клиентам на встречи, а в других регионах украшения отправляют службой доставки. По словам Натальи, за весь 2021 год выручка достигла 87,5 млн рублей.
Сейчас Наталья с семьей живет в Барселоне. В ближайших планах – запуск проекта на международном рынке.
