С 1 января в России появилось Отделение Социального фонда. К выдаче пенсий и маткапитала добавились начисление больничных и предоставление льготных путевок в санатории. У чиновников выросла нагрузка. А что изменилось для обычных людей? Руководитель новой структуры провела первую пресс-конференцию.
Руководителем Отделения социального фонда Карелии стала Юлия Ермакова, она возглавляла пенсионный фонд. Экс-руководитель фонда социального страхования ушла по собственному желанию. Это единственная потеря в штате двух фондов, остальные сотрудники остались на своих местах, заверила она журналистов. По словам Ермаковой, за 32 года Пенсионный фонд России претерпел серьезные перемены. Из фонда, который выплачивал только пенсии, он превратился в организацию, оказывающую услуги всем – от самого рождения до глубокой старости.
Для граждан объединение услуг фондов – это возможность быстрее и удобнее обращаться сразу за несколькими мерами поддержки в единый офис клиентского обслуживания. Все необходимые меры поддержки пенсионеры, семьи с детьми, инвалиды и иные категории граждан могут оформить в рамках одного окна, что позволит существенно сэкономить время, – рассказала Юлия Ермакова.
Единым стал не только фонд, единой будет и цифровая платформа, где будут отражаться все особенности жизненной ситуации конкретной семьи. Это позволит автоматизировать выплаты. Уже сегодня многие выдаются проактивно, то есть без живого обращения в ведомство. И список услуг будет расширяться. Так сейчас предлагают начислять проактивно пенсию по утере кормильца, используя данные ЗАГСа, также автоматически хотят делать перерасчет пенсий, сейчас это только по заявлению.
Для удобства объединили и целый ряд действующих ранее мер социальной поддержки нуждающихся семей. Теперь обращаться за каждой отдельно не нужно. Есть единое пособие.
Вот эта неразбериха, куда мне пойти, куда мне обратиться, этого больше не будет. Теперь независимо от возраста детей (в семьях ведь есть и два, и три ребенка различного возраста) семья обращается с одним заявлением на всех детей в одно окно. То есть получить услугу она может в одном месте, на один счет. И не придется каждый раз документально доказывать, что семья нуждающаяся, – пояснила Юлия Ермакова.
Цель перехода на единое пособие – это введение единого подхода и единого стандарта к мерам социальной поддержки. Для людей – это только плюс, говорят чиновники, как и само объединение фондов и использование единой цифровой платформы. Все это должно привести к повышению качества услуги. Приведет ли, покажет время. Пока прошло две недели и подводить итоги рано, признаются сами сотрудники Отделения социального фонда Карелии.
Из явных плюсов: в нескольких районах клиентских служб Фонда социального страхования не было вовсе в отличие от служб Пенсионного фонда. Они есть повсеместно. После объединения двух ведомств они будут принимать жителей Карелии, людям не придется ездить с заявлениями в соседние районы. В Петрозаводске клиентских службе две – на Чапаева, 5 и Красной, 49. Офис на бульваре Интернационалистов прекратит свою работу, однако получить услуги Социального фонда жители Древлянки, у которых нет возможности выехать в центр города, смогут в офисе МФЦ в своем микрорайоне. Напомним, что обратиться за услугами фонда можно и удаленно – через портал госуслуг. Этой возможностью пользуются две трети жителей Карелии.
