Как отразилась на жизни страны работа Центров управления регионами, рассказал заместитель председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко. Сеть ЦУР была создана во всех регионах по поручению Владимира Путина к 1 декабря 2020 года.
Механизм работы следующий: в центры управления регионами поступают проблемные вопросы жителей по всем направлениям, связанным с жизнью регионов. Сотрудники их оперативно обрабатывают.
За 2 года работы центры управления регионами выстроили эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. В 2,5 раза сократилось время отработки обращений. На основе аналитики запросов граждан за 2 года на местах было принято более 1 000 управленческих решений в самых разных сферах – ЖКХ, соцобеспечение, благоустройство, – сказал Дмитрий Чернышенко.
К системе мониторинга ЦУР подключено около 6,5 тысяч пабликов федеральных и региональных органов власти, подведомственных организаций и более 100 тысяч госпабликов. Ведется работа по подключению к обратной связи коммерческих компаний, оказывающих услуги населению. Уже подключено 327 ресурсоснабжающих и управляющих организаций.
Пандемия значительно ускорила переход общения жителей и госслужащих в цифровой формат. Поэтому появление сети ЦУР оказалось очень своевременным. Властям регионов удалось сохранить высокое качество коммуникации с гражданами в новых условиях. Появились и другие форматы – от прямых эфиров чиновников в соцсетях до принятия федерального закона о госпабликах, – рассказал Владимир Табак, генеральный директор АНО «Диалог Регионы».
Эта организация координирует работу всех 84 ЦУР в стране. В Карелии центр управления регионом можно найти по ссылке. Жители могут обратиться туда с вопросами по всем направлениям: здравоохранение, ЖКХ, социальная политика, экология, ТКО, рынок труда. Для этого достаточно написать пост или комментарий под сообщением в паблике.
