Жителям Карелии рассказали, как обратиться в Центр управления регионом.
Напомним, в республике официальное открытие «ЦУРа» состоялось 20 ноября. Центр создан для оперативного решения проблем. Так, задачами ЦУРов, созданных по всей стране, является сбор, обработка и аналитика сообщений, жалоб и предложений, поступающих от жителей. Это касается всех сфер жизни: здравоохранения, образования, социальной защиты, состояния дорог, транспорта, энергетики, ТКО и ЖКХ.
Но тут у жителей Карелии сразу возник закономерный вопрос: «А как же обратиться в данную организацию, если у нее нет колл-центра и сайта? То есть позвонить или написать не получится».
Что же делать, если ваш двор утопает в мусоре, пропала горячая вода, дорога покрылась ямами и колдобинами. Для того, чтобы ваша заявка попала в центр обработки и проблема была решена, существует несколько способов. При выборе любого, ваш вопрос окажется на рассмотрении специалистов центра:
– проблему можно описать в приложении «Госуслуги.ПОС» и прикрепить фото с геолокацией;
– также можно воспользоваться специальным виджетом «Госуслуги.ПОС» на сайте госуслуг;
– написать о проблеме на сайте «Народный контроль Карелии»;
или самый простой способ:
– написать о проблеме пост, комментарий в любом паблике или на личной странице в одной из социальных страниц (например. «ВКонтакте», «Инстаграм» или других). При этом надо подробно описать о случившемся и указать адрес.
Повторимся, каким бы способом вы не воспользовались, ваш вопрос попадет к специалистам. Если вы выбрали социальные сети, то под вашей записью появится комментарий официальной службы о том, что вопрос принят в обработку.
Для удобства использования правительство республики Карелия опубликовало карточки с краткой информацией об обращении в «ЦУР».
