Банк России в 2024 году получил более 2000 жалоб граждан на банки относительно вкладов, из них более четверти (554) касалось несогласия с начисленными процентами, а остальные – ненадлежащего информирования по условиям.
Сегодня, 3 февраля, об этом пишут «Ведомости», ссылаясь на представителя ЦБ. Так, заметный рост количества обращений начался со второй половины года.
В ходе поведенческого надзора ЦБ выявил практики, которые не являются нарушением закона, но вместе с тем не позволяют клиентам адекватно и полностью оценить условия предлагаемых вкладов, рассказал представитель банка.
Например, некоторые банки акцентируют внимание потребителя на предельно возможной ставке по депозиту – часто бывали случаи, когда в калькуляторе при расчете доходности уже предустановлены отметки, из-за чего отображаются наиболее выгодные условия по вкладу, указал представитель ЦБ. Также встречались ситуации отражения привлекательного показателя доходности вместо процентной ставки.
Напомним, что в связи с ростом ключевой ставки в России выросли и проценты по вкладам. Как видим, банки и здесь стараюсь «писать мелким почерком» и что-то недоговаривать.
