Работу регистратуры улучшили в Кондопожской ЦРБ. После модернизации существенно выросли скорость и эффективность работы сотрудников, улучшилось качество оказания медицинской помощи пациентам, написал на своей странице в ВК министр здравоохранения Карелии.
Организован центр сопровождения граждан. Его сотрудники записывают пациентов на приём к терапевтам, узким специалистам, а также на диспансеризацию и вакцинацию, выписывают направления на исследования по рекомендации врача, выдают их результаты на руки, консультируют по вопросам оказания медпомощи.
Все регистраторы прошли курсы повышения квалификации. В последующем тренинги по работе с пациентами будет проходить на регулярной основе.
Кроме того, проведена реорганизация входной зоны и зоны регистратуры. Установлены видеокамеры для осуществления непрерывного аудио- и видеоконтроля работы сотрудников. Также есть инфомат для предоставления пациентам возможности самостоятельно записаться на консультацию.
