На предприятии «Городской транспорт» ответили.
Жители Петрозаводска возмущены массовыми списаниями средств за поездки в троллейбусах, которые они не совершали. В городских пабликах люди сообщают, что у них списывают даже не за одну, а за несколько поездок. У кого-то списали сразу за восемь поездок, у кого за девять.
На предприятии «Городской транспорт» признали ошибочные списания. На предприятие уже вызваны специалисты платежной системы «Сбертройка».
Информация о нарушениях направлена руководству платёжной системы. В настоящее время проводится проверка и корректировка программного обеспечения. Списание за поездки которые в настоящее время граждане не осуществляли, возможно, проводятся за предыдущие поездки, за которые расчёты не произведены. В терминалах отмечены поездки, но списание средств не произошло, и выручка к нам не поступила, – в то же время сообщают на предприятии.
В компании посоветовали по каждому конкретному случаю обращаться на сайт «Сбертройки» или по телефону (указан в листовке). Также и в свой банк.
Предприятие приносит извинения за возникшие неудобства.
